新冠疫情突如其来，使得全行业的生存环境都变得异常极端，这种情况下品牌如何破局、如何自救、如何增长成为了亟需解决问题。尤其对于汽车行业来说，在消费者足不出户，经销商难以开张的局面下，如何“盘活”潜在用户人群的购车需求，也成为“迫在眉睫”的难题。对此，哈弗SUV颠覆以往的思维方式并以坚持创新突围，在体验服务上通过“云购车”、“零接触服务”等一系列新动作，抓住汽车行业营销转折的新契机，打破消费者对传统汽车营销的固有认知；在技术升级方面，哈弗SUV耗资亿元突破技术难关并推出“H-Clean净化系统”，为用户打造安心的车内健康环境。面对疫情导致的市场需求变化，哈弗SUV从服务体验、技术研发、创新营销等方面展现出中国企业的民族精神及强劲创新能力。
圈粉央媒 开创线上营销新模式
“云端经济”对快消品牌来说并不陌生，“口红一哥”李佳琪和“淘宝一姐”薇娅在去年更通过直播带货成为千万级流量IP。而面对疫情的突发状况，哈弗SUV以“云端”思维创新销售模式，面向用户推出全新服务，不仅通过VR看车、在线客服咨询等线上远程服务解决了用户看车、用车烦恼，还通过无接触的“云购车”方式积极助推销售，标准化的防疫工作和创新性的工作方式更是圈粉央媒。
当孩子认真上“网课”的时候，家长 “宅”着“云购车”、“云看车”，这是一种怎样的体验？通过线上VR看车功能，用户可一键360°查看车辆外观、颜色及配置，而颜色、内饰可以依据车主个性化喜好进行选择；而在抖音、快手等平台的直播中，由哈弗SUV的产品工程师、销售顾问、以及“南哥说车”等知名KOL通过直播的方式，从体验者的视角出发来讲述产品，这种系统化地建立线上信息据点，真正将产品快速展现在目标消费者面前。
对于汽车类的大宗消费品，消费者的购买决策路径相对较长，而哈弗SUV将VR展厅、直播试驾、远程答疑、线上客服，与“哈弗千场云团购，6亿补贴直播送”等网络团购会活动相结合，以一体化的线上购车流程满足了消费者的看车、购车需求，并由点线面逐步覆盖到不同板块内的消费群体，在官方传播、平台销售、品牌公关层面形成了品牌营销的信息流通面，从而进一步盘活销售网络、渠道优势等内部资源，实现资源的最大化利用，多方位调动消费者的参与度，搭建高效、长效的营销阵地。
产品创新，以技术投入打动用户
如果说线上VR展厅、直播看车、直播卖车，都只是让汽车产品的呈现形式多了一个触点，那么在这些数字化营销的新尝试外，哈弗SUV对科技创新也有新的思考，以积极的产品创新行动为用户构建安全用车环境，强化哈弗SUV产品在健康防护领域的发展。
就汽车安全来看，无论是车身设计、材质还是智能安全科技，哈弗SUV不仅在中国车企品牌中名列前茅，更在研发体系、测试体系等方面堪比合资品牌。而面对当下的疫情爆发和延续，车内健康环境逐渐成为整个行业和消费者热议的话题，近期哈弗SUV耗资亿元打造了全新了“H-Clean净化系统”，该系统近期荣获中汽研华诚认证有限公司的高度认证，这既是行业权威机构对哈弗SUV先进的H-Clean净化系统优良品质的认证，也是哈弗SUV近期抗疫行动再获行业认可的一次证明。
具体来看，“H-Clean净化系统”包含N95级空调滤芯、空气净化系统、负离子除菌系统三大防护系统。其中，N95级空调滤芯不仅能实现对异味、微小颗粒的隔离，更能够实现对直径0.3µm的颗粒95%以上的过滤。而对于车内空气优化方面，空气净化系统以H13级的HEPA滤纸和活性炭等新材料为基础，利用黑科技将有害物质进行过滤。负离子除菌系统则可以通过电离，对车内空气中浮尘颗粒进行吸附沉降，并破坏细菌分子蛋白结构，为消费者打造更洁净、更安全的移动空间。
“哈弗云团购活动打通了线上线下的服务通道，实践了线上生态链的可行性，对未来的汽车行业具有深远的指导意义”。哈弗长城汽车销售公司副总经理文飞近期接受采访这样说到。的确，未来的线上线下逐渐融合的新零售模式将成为主流营销模式，而哈弗SUV正是传统车企“云卖车”和线上营销的带头人，通过品牌营销创新之举，结合车型产品的技术升级，让哈弗SUV在这次的数字化营销新尝试中不仅有“卖点”，更有“看点”。
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