为贯彻落实“369”战略规划，持续推进运营条线专业化转型，践行高质量发展，打造学习型团队，提升运营服务人员专业技能，增强团队凝聚力和战斗力，富德生命人寿保险股份有限公司上海分公司营运条线第十届“创优杯”二季度技能竞赛正如火如荼的筹备中。
2025年6月12日，在上海分公司总经理室领导的高度重视下，分公司营运部积极开展了技能竞赛启动大会。此次参与对象主要包含契约、保全、理赔调查、单证档案、消保咨诉、客户服务、电呼等七大业务序列。会上，分公司针对一季度赛事情况特设置了赛题解析环节及二季度考试相关安排，营运部全员参与，认真聆听，充分营造“比、学、赶、帮、超”的学习氛围，打造“博学、慎思、明辨、笃行”的学习文化，促进营运员工技能提升，提高运营专业能力和服务水平，进一步提升运营效率和客户满意度。
会议中强调，全体营运人员必须要认真准备此次创优杯大赛，根据一季度考试结果做好总结分析，在二季度赛出水平，力争在决赛中赛出风采、夺得名次，同时也要深刻领会“以比促学，以赛促训”的活动宗旨，通过专业技能知识竞赛，提升营运人员自身专业技能，提高学习、创新和服务能力，多方位提升自身素质。
“工欲善其事，必先利其器”，一个人要想真正成就一番事业，离不开过硬的基本功。现代社会最需要的、最紧缺的就是具有复合型专业能力的人才。我们一定要高标准、严要求，不要满足于已经掌握的。保险行业是大变、多变、快变的，我们要努力寻求更好、更快、更富成效的专业技能和技巧，只有不断提高自身竞争力，才有可能创造出更好的成绩，为公司发展贡献自己的力量。
推荐阅读：