新冠肺炎疫情爆发以来，华海保险迅速响应、积极行动，第一时间成立疫情防控工作领导小组，启动“新型冠状病毒肺炎”保险理赔紧急预案，开通绿色理赔通道，发布线上理赔操作指南、线上自助查勘服务等多项应急服务举措，充分发挥风险管理和社会保障功能作用，助力疫情防控工作。
据悉，在今年1月底疫情防控关键时期，华海保险总公司向烟台开发区3000名身处防疫一线的医护人员、公职人员及志愿者，捐赠了每人100万元、共计30亿元（其中包括感染新型冠状病毒保险每人50万元）保额的意外伤害保险，为他们的生命安全保驾护航，解除其后顾之忧；同时，华海保险捐赠现金100万元，用于采购防疫所需的医疗、医用、生活等应急物资，为防疫治疫攻坚战提供有力的后勤保障。
华海保险各级分支机构积极响应总公司号召，广大员工默默坚守在查勘、理赔、客服和防控值班岗位上，或是以实际行动做好疫情防控、理赔服务、保险保障服务，或是自发捐赠爱心资金及防疫物资，通过多种形式为疫情防控挥汗出力。山东分公司客服人员坚持“防控疫情休班不放假，保障优质服务每一天”，在做好个人防护的同时，最大限度践行公司“极致客服”的理念；潍坊中支利用在线工具推行微信人伤线上调解服务，既履行了赔偿责任，又有效规避了交叉感染的风险，有力地保障了各方当事人的切身利益；临沂中支对长期停驶无法启动的车辆主动提供免费搭电、换胎等救援服务；菏泽中支组织全体员工通过线上转款形式进行募捐，向菏泽红十字会捐赠疫情防控爱心资金8000元；蒙阴支公司员工自发为蒙阴县联城乡常马社区奋战在防疫一线的社区人员送去价值2000余元的防疫物资；莱西支公司员工利用业余时间积极投身莱西市新时代文明实践志愿服务队，与各行业志愿者一同进入社区，开展消毒杀菌、风险排查等疫情防控工作……
华海保险相关负责人表示，华海保险始终秉持“敬天爱人，同舟共济，专业高效，包容分享”的核心价值理念，坚持保障本源、坚守社会责任。此次疫情形势严峻、防控面大，作为具有“人人为我，我为人人”保障属性和特点的保险企业，参与抗疫义不容辞。华海保险将持续关注疫情发展，努力为保险消费者和社会公众提供安全、便捷、暖心的保障服务，用实际行动为打赢抗击疫情阻击战奉献力量。
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