8日,上汽通用五菱“诚意服务,用心倾听”全国用户交流活动在河南郑州正式启动!为了回馈新老用户对品牌的信任、提升服务质量,上汽通用五菱的企业领导,销售、质量、售后等部门负责人纷纷深入到全国多个销售网点,和用户零距离交流,倾听并收集新老用户的意见与建议,并通过一系列后续的线下活动强化品牌和用户之间的链接。
“菱”听心声,排愁解忧。倾听会上,五菱车型、宝骏和新能源各车型的12名用户被分到相对应的组别,和厂家、经销商面对面沟通交流。厂家和经销商针对不同车型用户的反馈意见建议进行采集并解答,解决用户问题,为用户排忧解愁。
深度互动,走近用户。为了更进一步拉近广大“五菱人”之间的距离,上汽通用五菱还会后组织了多场用户团建活动,引导用户多角度体验用车生活。针对部分无法达到现场的用户,上汽通用五菱还带领经销商团队登门拜访,从产品满意度到品牌服务,双方畅所欲言,进一步增进品牌与用户的情感交流。
免费车检,安全保障。此外,为回馈用户信赖,上汽通用五菱还贴心地提供了进站免费检查服务,对有关车辆安全的系统进行全方位监测,同时出具相应检查报告,检查结果公开透明,充分提升用户感知。
上汽通用五菱始终坚持“以用户为中心”的理念,旗下拥有丰富的产品矩阵,海内外用户群体愈发庞大。本次活动既是上汽通用五菱对用户的回馈,也是公司未来深耕国内市场的一次摸索,倾听民声、听取民意,“人民需要什么,五菱就造什么”一直是上汽通用五菱的“指路标”
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