金风送爽、丹桂飘香。为弘扬中华民族尊老、敬老、爱老、助老的传统美德，2024年10月16日至18日，利安人寿上海分公司组织“敬老月”活动，为行动不便的老年客户上门开展理赔资料受理服务。
上海分公司始终坚持“以客户为中心”，在“敬老月”活动期间，充分体现对老年客户的贴心关怀，树立了良好的公司形象。
分公司员工精心准备了手册和宣传单页等金融知识宣传资料，内容涵盖金融诈骗手段、消费者八大权益等多方面。通过知识讲解、案例分析等通俗易懂的方式，将复杂的金融概念和风险进行分解，分公司员工向社区内的老年群体讲述假借养老名义实施诈骗、巧立名目窃取个人敏感信息等不法行为。
“这个活动太及时了，我们年纪大了，对新兴的金融知识不太懂，很容易上当受骗，今天学到了不少保护自己的方法。”参与活动的老人表示。
本次“敬老月”活动不仅为特殊群体提供便民服务，还增强了老年群体的金融风险防范意识，营造了良好的老年友好人民城市氛围。未来，上海分公司将持续提升服务质量，创新服务模式，为完善社会保障体系添砖加瓦。
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